Kurzbeschreibung
Die Bison App ist eine mobile Anwendung zum Kauf und Verkauf von Kryptowährungen. Diese Seite erklärt in verständlichen Schritten, wie Sie sich anmelden (Login), welche Sicherheitsfunktionen es gibt und wie Sie häufige Login-Probleme beheben können.
Login — Schritt für Schritt
- App öffnen: Starten Sie die Bison App auf Ihrem Smartphone (iOS oder Android).
- Benutzerkonto wählen: Tippen Sie auf „Einloggen“ oder „Anmelden“.
- E-Mail & Passwort: Geben Sie die bei der Registrierung verwendete E‑Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (falls aktiviert): Geben Sie den Code aus Ihrer Authenticator-App oder per SMS ein.
- Erfolgreich eingeloggt: Nach erfolgreicher Eingabe werden Sie zum Dashboard weitergeleitet.
Tipp: Aktivieren Sie die biometrische Anmeldung (Fingerprint oder Face ID), wenn Ihr Gerät dies unterstützt — das beschleunigt künftige Logins.
Fehlerbehebung beim Login
- Passwort vergessen: Nutzen Sie die Funktion
„Passwort vergessen“in der App. Sie erhalten eine E‑Mail zum Zurücksetzen. - Kein Zugriff auf E‑Mail: Prüfen Sie alternative E‑Mail-Konten oder kontaktieren Sie den Support mit Identitätsnachweis.
- Zwei-Faktor-Code nicht angekommen: Prüfen Sie Uhrzeit/Synchronisation der Authenticator-App; bei SMS: Empfangsprobleme mit dem Mobilnetz.
- App zeigt Fehler oder stürzt ab: App neu starten, Cache leeren, oder App aktualisieren / neu installieren.
- Konto gesperrt: Folgen Sie den Anweisungen in der Sperrmeldung oder kontaktieren Sie den Kundendienst.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) & Sicherheit
2FA erhöht die Sicherheit Ihres Kontos. Mögliche Methoden:
- Authenticator-App (z. B. Google Authenticator, Authy).
- SMS-Codes (weniger sicher, aber verfügbar).
- Biometrische Anmeldung (Fingerabdruck / Face ID) für schnelleren Zugriff.
Merke: Bewahren Sie Wiederherstellungscodes sicher auf — sie helfen bei Verlust des Authenticator-Geräts.
Konto-Wiederherstellung
Wenn Sie weder Passwort noch Zugriff auf Ihre 2FA‑Methode haben, benötigen Sie in der Regel einen Identitätsnachweis (z. B. Ausweisfoto). Die Wiederherstellung läuft über den Kundenservice der Plattform. Bereiten Sie folgende Informationen vor:
- Registrierte E‑Mailadresse
- Letzte Transaktionen oder Kontoerstellungsdatum
- Gültiger Ausweis und ggf. Selfie zur Verifizierung
Praktische Tipps
- Verwenden Sie lange, eindeutige Passwörter oder einen Passwortmanager.
- Aktivieren Sie 2FA und speichern Sie Backup‑Codes offline.
- Aktualisieren Sie die App regelmäßig, um Sicherheitsupdates zu erhalten.
- Achten Sie auf Phishing‑E-Mails: Support‑Anfragen kommen nicht per Chat mit Passwortanforderung.